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Il carico di lavoro a colpo d'occhio
Le statistiche consegne di Conplia mostrano l'andamento mensile e settimanale delle prenotazioni, le consegne di oggi da confermare, le stampe del giro e il registro di ogni modifica.
Quali statistiche consegne mostra la dashboard?
La dashboard mostra due grafici delle prenotazioni, uno per il mese e uno per la settimana in corso, e sotto la tabella delle consegne di oggi.
Prenotazioni mensili
Il grafico del mese mostra quante prenotazioni ci sono giorno per giorno, con il totale del mese. Serve a vedere dove si concentra il lavoro e quali giornate hanno ancora spazio.
Prenotazioni settimanali
Il grafico della settimana va da lunedì a domenica e aiuta a bilanciare i giorni vicini: se martedì è pieno e giovedì vuoto, lo vedi prima che lo noti la squadra.
Consegne di oggi
La tabella elenca le consegne della giornata con slot, cliente, indirizzo, città, telefono, dispositivo, area, ritiro dell'usato, utente e squadra. Da qui si spuntano «Conferma» per avvisare la squadra e «Notifica cliente» per inviare l'email con l'orario.
Chi ha il permesso vede la dashboard di tutte le prenotazioni dell'azienda; gli altri vedono le proprie.
Dalle statistiche consegne alle stampe del giro
L'elenco delle prenotazioni si filtra per utente, squadra e intervallo di date. Le statistiche consegne diventano così un piano di lavoro: selezioni le righe, assegni la squadra e stampi.
- Stampa PDF dell'elenco filtrato.
- Stampa delle selezionate, solo le righe che ti servono.
- Formato A4 orizzontale, pensato per stare in cabina o in magazzino.
L'assegnazione in massa è descritta nella pagina sulla gestione delle squadre.
- Chi e dove
- Cliente, indirizzo, città e telefono, per chi deve arrivare alla porta.
- Che cosa
- Dispositivo, area, ritiro dell'usato e opzioni di consegna.
- Quando e con chi
- Data, slot e squadra assegnata.
Che cos'è il registro attività?
Il registro attività elenca tutte le modifiche e gli accessi, in sola lettura: creazioni, modifiche, eliminazioni, ripristini, accessi, uscite, accessi falliti e reimpostazioni della password. Le voci non si possono modificare né cancellare.
Per ogni modifica il registro mostra il campo, il valore prima e quello dopo. È lo strumento per ricostruire chi ha cambiato una prenotazione e quando, e aiuta a dimostrare il rispetto del principio di responsabilizzazione previsto dal Regolamento (UE) 2016/679.
A chi servono le statistiche consegne?
Al titolare, per capire il carico di lavoro e decidere quanti slot aprire. Al pianificatore, per distribuire le prenotazioni tra i giorni e le squadre. Con più aziende o sedi, ognuna ha i propri grafici e il proprio registro: lo spiega la pagina sul lavoro con più sedi.
Chi consegna grandi elettrodomestici usa i grafici per prevedere i picchi, come racconta la pagina sulla consegna di lavatrici e frigoriferi. Il numero di slot al giorno si imposta nel calendario a slot.
Come leggere le statistiche consegne per decidere
I grafici non servono a fare report, servono a decidere la settimana. Tre letture pratiche:
- Giorni sempre pieni: valuta se aumentare gli slot al giorno o aggiungere una squadra in quelle giornate.
- Giorni con molti slot liberi: proponi quelle date ai clienti che non hanno vincoli di orario.
- Consegne di oggi senza conferma: sono i lavori che la squadra non ha ancora ricevuto, da confermare prima della partenza.
Le statistiche consegne si aggiornano a ogni prenotazione salvata, senza esportazioni né fogli di calcolo da tenere allineati a mano.
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