A chi è rivolto Conplia
Conplia è il software per rivenditori che consegnano, montano o installano a casa del cliente: elettrodomestici, mobili e cucine, climatizzatori e impianti.
Perché un software per rivenditori che consegnano a domicilio?
Chi vende beni ingombranti vende anche un appuntamento: il giorno in cui la squadra suona al campanello del cliente. Un software per rivenditori come Conplia mette quell'appuntamento al centro, con un calendario a slot condiviso da negozio, magazzino e squadre.
Al banco si sceglie uno slot libero, si inseriscono il cliente e il comune di consegna, e il prezzo del servizio arriva dal listino dell'area. Non serve telefonare al magazzino per sapere se c'è posto, e non si rischia di promettere lo stesso orario a due clienti. Chi pianifica il giro vede subito quali giorni sono pieni e quali hanno ancora posto.
Il funzionamento generale è descritto nella pagina delle funzionalità di Conplia.
Tre settori, lo stesso metodo
Le tipologie di intervento predefinite sono Montaggio, Consegna e Installazione. Si rinominano e se ne aggiungono altre, così il software per rivenditori segue il lavoro reale di ogni negozio.
Chi lavora con Conplia in un punto vendita
Ogni persona entra con la sua email e la sua password, e vede solo quello che il suo ruolo consente. I ruoli sono quattro e coprono le figure tipiche di un negozio con servizio a domicilio.
- Titolare: accesso completo all'azienda, listino, squadre e utenti.
- Pianificatore: gestisce tutte le prenotazioni e assegna le squadre.
- Operatore: il venditore che prenota gli slot e gestisce le proprie prenotazioni.
- Consultazione: vede il calendario in sola lettura.
Per ferie e assenze esistono le deleghe temporanee: un ruolo in più per un periodo, che scade da solo. Ogni modifica e ogni accesso restano nel registro attività, in sola lettura.
Un negozio o una rete di punti vendita?
Conplia funziona per il singolo negozio e per chi ha più sedi. Con un solo account si gestiscono più aziende o punti vendita, ognuno con il proprio calendario, le proprie aree di consegna, il proprio listino e le proprie squadre. Si passa da una sede all'altra dal menu, e i ruoli si assegnano sede per sede. È il caso descritto nella pagina sul software multi sede.
Per il negozio singolo
Un calendario, un listino e le tue squadre. Il software per rivenditori si configura in poco tempo: aree con i comuni, dispositivi con i prezzi, squadre con i componenti.
Per la rete di negozi
Ogni sede lavora in autonomia, con regole proprie su slot al giorno e weekend. Il prezzo per azienda scende quando le aziende aumentano.
Cosa resta uguale in ogni settore
Qualunque cosa consegni, il software per rivenditori applica le stesse regole a tutti i punti vendita.
- Uno slot, una prenotazione
- Il database impedisce le doppie prenotazioni sullo stesso slot.
- Prezzo dal listino
- Dispositivo più area del comune: nessun prezzo scritto a mano.
- Squadre avvisate
- Email e notifica sull'app con «Conferma task».
- Cliente informato
- Email a nome del negozio con l'orario indicativo.
Le email ai clienti contengono dati personali: per questo Conplia tratta i dati per conto del negozio, come previsto dall'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
Raccontaci come consegni
Ti mostriamo il software per rivenditori con aree, listino e interventi simili ai tuoi. La prova gratuita è disponibile su richiesta.